POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont festival-concert.com (ci-après "nous", "notre", "le site") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet [adresse du site web] ou effectuez un achat. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations Collectées

Nous collectons différentes informations personnelles lorsque vous utilisez notre site. Cela inclut notamment :

• Informations d’identification personnelle : Lorsque vous effectuez un achat de billet, nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et détails de paiement.

• Informations de paiement : Nous collectons les informations relatives à votre carte de crédit ou autre moyen de paiement. Ces informations sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

• Informations de navigation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, la date et l'heure de votre visite, les pages que vous avez consultées, et d'autres données techniques collectées par des cookies (voir la section "Cookies" ci-dessous).

3. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos billets et répondre à vos demandes de service client.

• Amélioration de nos services : Pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site, personnaliser votre expérience et optimiser nos services.

• Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à votre commande, des notifications importantes concernant l'événement, ou des promotions et offres spéciales si vous avez consenti à recevoir de telles communications.

• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

4. Partage des Informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers de services de paiement, de livraison ou d'autres services nécessaires pour accomplir votre commande.

• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et les publicités, et analyser les performances de notre site. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site (par exemple, pour gérer les sessions utilisateur, la commande de billets, etc.).

• Cookies analytiques : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, à améliorer son contenu et ses fonctionnalités.

• Cookies publicitaires : Ces cookies peuvent être utilisés pour vous montrer des publicités personnalisées basées sur vos comportements en ligne.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Vos Droits

Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles, vous avez les droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.

• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle incorrecte ou incomplète.

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

• Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités (par exemple, pour des publicités ciblées).

• Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes ou conformément aux exigences légales.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous publierons une version mise à jour sur notre site avec la nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter.